Dachówka może być objęta gwarancją przez wiele lat, ale z czasem może stracić pierwotny kolor. W takiej sytuacji zazwyczaj korzystamy z usług malowania dachów, aby nie wymieniać całego pokrycia. Niewiele osób zdaje sobie jednak sprawę, że takie działania mogą wpłynąć na ochronę udzieloną przez producenta. Co warto wiedzieć na ten temat?
Czy nałożenie farby może być uznane za ingerencję w dachówkę?
Pomalowanie dachu może zostać uznane za ingerencję, ponieważ wpływa na fabryczne wykończenie. Jest to szczególnie istotne, jeśli na dachówkę podczas produkcji została nałożona warstwa ochronna lub dekoracyjna. Pokrycie ceramiczne może być angobowane albo glazurowane, a betonowe jest pokryte powłoką hydrofobową nadającą mu kolor. Nałożenie farby, które często wymaga zdarcia wykończenia, wpłynie zatem na właściwości produktu. Jeśli więc zgłosisz wadę po malowaniu dachówki, jest szansa, że producent uzna, iż zostało to spowodowane wykonanymi pracami. Przykładowo, wskaże, że zastosowana farba lub preparaty czyszczące nie były zgodne z ich zaleceniami. Odrzuci zatem reklamację ze względu na zakres ingerencji.
Jakie zapisy dotyczące malowania dachówki mogą znaleźć się w warunkach gwarancji?
W warunkach gwarancji nie zawsze może znaleźć się punkt bezpośrednio odnoszący się do malowania dachówki. Producenci zwykle określają ogólne zasady dotyczące konserwacji, użytkowania i modyfikacji produktu, a także zalecanych preparatów. Jeśli więc planujesz nałożyć nową warstwę farby, informacji o konsekwencjach należy szukać wśród tych zapisów. Może też całkowicie wyłączać odpowiedzialność sprzedawcy za szkody powstałe po wprowadzeniu samodzielnych zmian. W dokumentach często możemy znaleźć także punkt wskazujący konkretne właściwości produktu. Na przykład dla dachówek betonowych obejmuje on jedynie wymagania dotyczące przesiąkliwości i mrozoodporności.
Co sprawdzić w dokumentacji gwarancyjnej przed zleceniem malowania dachu?
Jeśli w gwarancji znajdziesz wspomniane zapisy na temat modyfikacji lub konserwacji, sprawdź, czy są dokładniej przedstawione w instrukcji technicznej. Jeśli nie masz fizycznych kopii dokumentów, poszukaj ich na stronie producenta. Mogą być tam wskazane konkretne sposoby czyszczenia oraz renowacji dachówek. Czasem będą one szczegółowo opisane wraz z podaną procedurą. Zwróć uwagę przede wszystkim na fragmenty dotyczące ingerencji w fabryczne wykończenie. Jeśli pokrycie jest dość nowe i zależy Ci na zachowaniu gwarancji, możesz wysłać zapytanie do producenta.
Czy po pomalowaniu dachówki można stracić całą gwarancję?
Pomalowanie dachówki nie zawsze musi oznaczać utratę całej gwarancji. Czasem producent może wyłączyć odpowiedzialność jedynie za wady powstałe wskutek modyfikacji produktu. Wówczas odrzuci reklamację ze względu na utratę jednej właściwości, ale uzna pozostałe. Powinieneś być jednak gotowy na to, że w większości przypadków malowanie dachówki spowoduje całkowitą utratę gwarancji. W takiej sytuacji nie będzie ważne, czy problem ma bezpośredni związek z renowacją dachu. Jednym z możliwych rozwiązań jest zwrócenie się do sprzedawcy. Ma on ustawowe obowiązki wobec konsumenta. Jeśli więc producent odmówi pomocy, spróbuj złożyć reklamację w sklepie, który sprzedał Ci dachówkę.
Przed malowaniem dachówki najlepiej sprawdzić, jakie są zasady gwarancji producenta. Jeśli zależy Ci na jej zachowaniu, możesz spróbować uniknąć modyfikacji, które powodują wyłączenie odpowiedzialności. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami. Korzystając z naszego doświadczenia, postaramy się zaproponować odpowiednie wyjście z sytuacji.
